개인정보처리방침
(주)프라임리츠(이하 "운영자")는 「요양원 맞춤검색 — 실버케어365」(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
서비스는 회원가입을 받지 않으며, 이름·전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 입력받는 화면이 없습니다.
1. 처리 목적
운영자는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공과 보안: 웹사이트 전송, 부정 이용·공격 차단
- 문의·정정 요청 처리: 메일로 받은 요청의 확인과 회신
- 서비스 개선: 방문 통계 분석(어떤 페이지와 기능이 쓰이는지 파악)
2. 처리하는 개인정보 항목
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·처리되는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문 페이지
- 메일로 문의·정정 요청을 보내는 경우: 보낸 사람 메일 주소, 이름(적은 경우), 메일 본문에 적은 내용
- 방문 통계(Google Analytics 4): 쿠키 식별자, 방문 페이지와 이용 기능, 대략적인 지역, 기기·브라우저 정보. 운영자는 이 정보를 개인을 식별하지 않는 통계 형태로만 확인합니다
3. 보유 기간과 파기
- 문의·정정 요청 메일: 처리 종결 후 1년간 보관(재문의·분쟁 대응)한 뒤 삭제합니다
- 접속 기록: 호스팅·보안 서비스 제공자의 보관 정책에 따라 처리되며, 운영자는 별도로 저장하지 않습니다
- 방문 통계: Google Analytics의 데이터 보관 기간을 14개월로 설정합니다
- 보유 기간이 끝난 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다
4. 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
운영자는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
| 받는 자 | 국가 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 웹사이트 호스팅·전송, 보안, 문의 메일 전달 | 접속 IP 등 접속 정보, 메일 주소·메일 내용(전달 과정) | 서비스 접속·메일 발송 시 네트워크로 전송 | 해당 업체 보관 정책에 따름 |
| Google LLC | 미국 | 방문 통계 분석(Google Analytics 4) | 쿠키 식별자, 방문·이용 기록, 기기 정보 | 페이지 방문 시 네트워크로 전송 | 14개월 |
| (주)카카오 | 대한민국 | 문의 메일 수신·보관(메일함) | 메일 주소·이름·메일 내용 | 메일 수신 시 | 처리 종결 후 1년 |
- 국외 이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 중단하시거나, 방문 통계는 7항의 방법으로 거부하실 수 있습니다. 호스팅 전송은 서비스 제공에 필수라 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 비교함 정보
비교함에 담은 기관 목록은 이용자의 브라우저에만 저장되며 운영자의 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 방문 기록·사이트 데이터를 삭제하면 함께 지워집니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 서비스는 방문 통계를 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다.
- 호스팅 제공자(Cloudflare)가 보안 목적으로 필수 쿠키를 설정할 수 있습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다(예: 크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제). Google Analytics만 거부하려면 Google이 제공하는 "Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능"을 설치할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 운영자가 처리하는 자신의 개인정보(예: 보낸 문의 메일)에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. [email protected]로 요청하시면 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 서버에 회원 정보나 이용자 입력 정보를 저장하지 않도록 서비스를 설계했습니다
- 운영 계정(호스팅·메일·코드 저장소)은 운영자만 접근하며 2단계 인증을 사용합니다
- 문의 메일은 처리 목적 외에 이용하지 않고, 요청 기록에는 메일 주소를 남기지 않습니다
10. 개인정보 보호책임자
- 담당: 실버케어365 운영팀
- 연락처: [email protected]
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 보내 주시면 신속하게 답변드립니다.
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026-09-22부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.
입소인원 기준일: 2026년 9월 22일